দায়িত্বশীল খেলা —
আপনার সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার

330k একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম। বাংলাদেশের আইন ও আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী, আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। এই নিয়ম কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয় এবং কোনো ব্যতিক্রম নেই।

নিবন্ধনের সময় আমরা KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স নিশ্চিত করি। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত ডিপোজিট বা উত্তোলন করা যায় না।

মিথ্যা তথ্য প্রদানের পরিণতি

বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা একটি গুরুতর লঙ্ঘন। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, জমা করা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং বিষয়টি আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে। 330k কখনো নাবালকদের গেমিংকে সমর্থন করে না বা প্রশ্রয় দেয় না।

আর্থিক নিয়ন্ত্রণ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক। 330k আপনাকে আপনার বাজেটের মধ্যে থাকতে সাহায্য করার জন্য বিস্তারিত আর্থিক সীমা নির্ধারণের সুবিধা দেয়।

ডিপোজিট সীমার ধরন

• দৈনিক সীমা: একটি নির্দিষ্ট দিনে সর্বোচ্চ কত টাকা ডিপোজিট করতে পারবেন তা নির্ধারণ করুন
• সাপ্তাহিক সীমা: সাত দিনের মধ্যে মোট ডিপোজিটের উপরের সীমা বেঁধে দিন
• মাসিক সীমা: একটি ক্যালেন্ডার মাসে সর্বোচ্চ ডিপোজিটের পরিমাণ ঠিক করুন

সীমা পরিবর্তনের নিয়ম

সীমা কমানোর অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় — কারণ এটি আপনার সুরক্ষার জন্য। কিন্তু সীমা বাড়ানোর অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের পর কার্যকর হয়। এই বিলম্ব ইচ্ছাকৃতভাবে রাখা হয়েছে যাতে আবেগের বশে আপনি সীমা বাড়াতে না পারেন।

বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সীমা

বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay) — সব পেমেন্ট পদ্ধতিতেই ডিপোজিট সীমা প্রযোজ্য। আপনার সামগ্রিক সীমা পৌঁছে গেলে যেকোনো মাধ্যমে ডিপোজিট ব্লক হয়ে যাবে।

গেমিং যখন বিনোদন থেকে সমস্যায় পরিণত হয়, তখন কিছু নির্দিষ্ট লক্ষণ দেখা দেয়। নিজের মধ্যে বা পরিচিত কারো মধ্যে এই লক্ষণগুলো দেখলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

গেমিং সমস্যা একা মোকাবেলা করার দরকার নেই। 330k-এর সাপোর্ট টিম এবং বিভিন্ন পেশাদার সংস্থা আপনাকে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত। সাহায্য চাওয়া সাহসিকতার প্রথম পদক্ষেপ।

330k সাপোর্ট টিম

আমাদের বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে নিঃসংকোচে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয়তার সাথে, বিচার না করে আপনার কথা শুনব এবং সেরা সমাধান খুঁজে পেতে সাহায্য করব।

সাপোর্ট ইমেইল: [email protected] (ইমেইলে "দায়িত্বশীল গেমিং" লিখুন বিষয়ে)

কীভাবে সাহায্য চাইবেন

• সরাসরি আমাদের ইমেইলে লিখুন — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব
• অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণ করুন
• পরিবার বা বিশ্বস্ত বন্ধুর সাথে আলোচনা করুন
• পেশাদার কাউন্সেলর বা মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন